Ofte stillede spørgsmål

Hvor er min pakke?

Når din pakke er blevet afsendt fra os, vil du automatisk modtage en elektronisk e-mail med et tracking nummer og vejledning i hvordan du kan spore din pakke. Har du yderligere spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte vores salgsafdeling på tlf.: +45 87 58 99 55.

 

Hvordan returnerer jeg en vare? 

Du har ret til at returnere en vare indenfor 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Du kan enten sende den retur til os eller fysisk returnerer den i ALLSIZE butikken beliggende i Grenaa. Se adressen under afsnittet https://www.north56-4.dk/pages/butikker. 

Hvis pakken sendes retur, sørg venligst for at den er forsvarligt indpakket, da produkterne er dit ansvar, indtil de når os. Alle returvarer bliver kontrolleret ved modtagelse - varerne skal være i god stand og i samme emballage som modtaget. De returnerede produkter må ikke være beskadiget, snavset, vasket eller brugt og alle etiketter skal stadig være intakte. 

Seneste 30 dage efter modtagelsen af de returnerede produkter, vil du få refunderet beløbet for de returnerede produkter.

Refunderingen vil blive krediteret til det kort, der blev brugt ved det oprindelige køb.

Du kan vælge at benytte vedlagte returlabel (prisen på returlabel er kr. 39,-, som bliver fratrukket dit returbeløb) eller sendes retur på eget ansvar og regning (husk kvittering på indlevering af pakken) til:

ALLSIZE COMPANY GROUP A/S

Rugvænget 22

DK-8500 Grenaa

Danmark

Mærket: “WEB RETUR”

 

Udfyld venligst vedlagte returseddel og returnér den sammen med dine returvarer. På den måde kan vi effektivt behandle dine returvarer.

Ønsker du at returnere din vare i ALLSIZE butikken, gælder det ligeledes at varen skal være i god stand. De returnerede produkter må ikke være beskadiget, snavset, vasket eller brugt og alle etiketter skal stadig være intakte.

Det er en betingelse for returnering af en vare, at du medbringer original faktura/kvittering på dit køb. Refunderingen vil blive krediteret til det kort, der blev brugt ved det oprindelige køb.

 

Kan jeg bytte en vare?

Du har ret til at bytte en vare indenfor 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Du kan enten sende den retur til os eller fysisk returnerer den i ALLSIZE butikken beliggende i Grenaa. Se adressen under afsnittet https://www.north56-4.dk/pages/butikker. 

Vælger du at sende din vare retur til ombytning, hvis du eksempelvis ønsker en anden farve eller størrelse, skal du blot udfylde den vedlagte returseddel og returnere den sammen med dine returvarer.

Returporto betales af kunden, ALLSIZE COMPANY GROUP betaler for at sende den ombyttede varer retur til dig

Produkterne er dit ansvar, indtil de når os, så sørg for at de er pakket ordentligt.

Alle returvarer bliver kontrolleret ved modtagelse og skal være i god stand. De returnerede produkter må ikke være beskadiget, snavset, vasket eller brugt og alle etiketter skal stadig være intakte.

 

Send din retur pakke til:

 

ALLSIZE COMPANY GROUP A/S

Rugvænget 22

DK-8500 Grenaa

Danmark

Mærket: “WEB RETUR”

 

Ønsker du i stedet selv at ombytte din vare i ALLIZE butikken – skal du blot møde op med varen og din original faktura/kvittering på dit køb, så hjælper vi dig med at finde den rigtige størrelse, farve eller model.

Husk at varen skal være i god stand. Varen må ikke beskadiget, snavset, vasket eller brugt og alle etiketter skal stadig være intakte.